Om G10i inte ger några positionsuppdateringar, kontrollera följande:
Kontrollera att G10i-enheten har ett giltigt abonnemang. Detta kan kontrolleras i appen under enhetens inställningar.
Välj Starta om enheten i enhetens inställningar.
Använd ett spårningsintervall på 1 minut 59 sekunder eller snabbare. Långsammare intervaller kan aktivera strömsparläge och minska uppdateringarna.
Kontrollera antennen för bitmärken eller andra skador. Om antennen är skadad kan du beställa en ersättningsantenn från Tracker-webbshoppen.
Om enheten i övrigt verkar fungera normalt, kontrollera om problemet påverkar endast en användare eller alla som spårar enheten.
Om endast en användare påverkas, säkerställ att WeHunt-appen är uppdaterad, online och har ett giltigt abonnemang. Kontrollera även att kartor kan laddas ner och att andra hundar kan spåras.
Om allt är i ordning, ta bort G10i från enhetslistan och lägg till den igen.
Om problemet kvarstår, kontakta vår tekniska support.