Viimeksi päivitetty: 19. elokuuta 2026 | Koskee: WeHunt x Tracker, versio 8.10.0 ja uudemmat
Luettelo WeHunt x Tracker-sovelluksen tällä hetkellä tunnetuista ongelmista. Kaikki alla olevat ongelmat eivät koske jokaista käyttäjää – monet ilmenevät vain tietyissä tilanteissa, ja jotkut voivat johtua muusta syystä, kuten siirron aikana luodusta kaksoistunnuksesta. Varmista ennen vianmääritystä, että käytät uusinta sovellusversiota ja puhelimesi käyttöjärjestelmän uusinta versiota.
Version 8.10.1 & 8.10.0
Ongelma | Tila |
| Osalla asiakkaista saattaa ilmetä ongelmia verkkokauppaan tai ohjelmaan kirjautumisessa Apple-kirjautumisella. | Tutkinnassa |
Korjattu versiossa 8.9.2
Lukuisia korjauksia sekä vakaus- ja suorituskykyparannuksia.
Korjattu versiossa 8.9.1
| Ongelma | Tila |
|---|---|
| Ongelma Garmin-laitteiden käytössä Garmin-kellon kanssa (erityisesti Fenix 7) | Korjattu versiossa 8.9.1 |
| Sovellus kaatuu tietyissä puhelinmalleissa(osittainen korjaus, sillä ongelma johtuu puhelimen grafiikkamoottorista; kaatumisia saattaa edelleen tapahtua, ja voit välttää niitä kytkemällä aluerajat ja tuulen suunnan pois päältä. Lopullinen korjaus edellyttää puhelinvalmistajan toimia). Koskee puhelinmalleja: CAT S75 Cubot KingKong 11 Cubot X100 Doogee Blade GT Pro Doogee Blade GT Play FCNT Raku-Raku Smartphone FCNT arrows We2 Honor 400 Lite Honor X60 Honor X70i Honor X9c Smart Infinix Hot 60 5G Infinix Note 40 5G / 40 Lava Blaze AMOLED 2 Lava Blaze Duo 3 5G Lava Blaze Duo 5G Lava Bold 2 5G Lava Storm Play 5G Motorola Defy 2 Motorola Moto G Power 5G Motorola Moto G Power 5G (2023) Motorola Moto G54 5G Motorola Moto G54 Power Motorola Moto G55 5G Motorola Moto G56 Motorola Moto G64 5G Motorola Moto G64y 5G Motorola Moto G66j 5G / G66y 5G Motorola Moto G73 5G Oukitel WP55 / Pro / Ultra, WP60, WP61 / Plus / Ultra, WP62, WP300 Poco M7 Pro 5G Pro 5G / 40 Pro+ 5G Redmi Note 14 5G Redmi Note 14 SE 5G RugOne Xever 7 / 7 Pro Tecno Camon 30 5G vivo Y77 5G vivo Y77t vivo Y78 (China) | Korjattu versiossa 8.9.1 |
| "Koirat"-välilehti katoaa valikosta ja palaa vasta uudelleenasennuksen jälkeen. | Korjattu versiossa 8.9.1 |
| Koiran reitti muuttuu punaiseksi yksittäisistä satunnaisista haukahduksista; oletushaukkuherkkyys on asetus tarkistettavana. | Korjattu versiossa 8.9.1 |
Korjattu versiossa 8.9.0
Lukuisia korjauksia sekä vakaus- ja suorituskykyparannuksia.
Korjattu versiossa 8.8.0
Päivitä uusimpaan versioon saadaksesi nämä korjaukset.
| Ongelma | Tila |
|---|---|
| Oman reitin nuolet ja viivat piirrettiin kartalle eri tyylillä kuin muut viivat; nyt ne vastaavat toisiaan. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
| Koirakuvake saattoi laahata noin 20 sekuntia reitin perässä pitkien istuntojen loppuvaiheessa. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
| Karttamerkkikokoelman näkyvyyden poiskytkennällä piilotetut viivat, nuolet ja reitit tulivat takaisin sovelluksen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
| Koiran infopaneeli näytti haukkulukemat punaisena vielä senkin jälkeen, kun reitti oli palautunut normaaliväriseksi. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
| Metsästyksen aloittaminen metsästysalueella, jolla "Näytä kartalla" oli pois päältä, piilotti alueen merkit ja viivat metsästyksen ajaksi. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
| GPX-tiedoston avaaminen iPhonen Tiedostot-sovelluksesta toiminnolla "Avaa WeHuntissa" ei käynnistänyt tuontiopasta. | Korjattu versiossa 8.8.0 |
Korjattu versiossa 8.7.2
Päivitä uusimpaan versioon saadaksesi nämä korjaukset.
| Ongelma | Tila |
|---|---|
| Dog Safety -toiminnossa viestikenttä jäi näyttönäppäimistön taakse kirjoitettaessa. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Koiran reitti saattoi pysyä punaisena pitkän matkaa sen jälkeen, kun koira oli lopettanut haukkumisen. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Trackerista viedyn GPX-tiedoston tuonti epäonnistui virheellä "no relevant files found". | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Omat koirasi saattoivat puuttua kohdelistalta metsästyksen aikana, kunnes sovellus käynnistettiin uudelleen. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Tallenna reitti -näytöllä aikakentät sekä "Reitin alku"- ja "Reitin loppu" -painikkeet eivät reagoineet painalluksiin. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Garmin-kellon yhteys saattoi epäonnistua määrityksen aikana. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Dog Safety -toiminnossa pelkän puhelinnumeron sisältävää muistiinpanoa, jossa ei ollut viestitekstiä, ei tallennettu. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Omaa reittiä ei voinut palauttaa Nollaa-toiminnon käytön jälkeen. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
| Metsästykseen ilmoittautumisen valintaikkunan asettelu saattoi rikkoutua, jolloin osallistumisvalitsin ja otsikko menivät reunojen yli. | Korjattu versiossa 8.7.2 |
Korjattu versiossa 8.7.1
Päivitä uusimpaan versioon saadaksesi nämä korjaukset.
| Ongelma | Tila |
|---|---|
| Käynnistyksen yhteydessä näkyvä paneeli saattoi jäädä näytölle, eikä sitä saanut helposti suljettua. Lisätty selkeä Ohita-painike. | Korjattu versiossa 8.7.1 |
| Garmin-kellon yhteys oli epävakaa ja katkeili. | Korjattu versiossa 8.7.1 |
| Oma reittisi saattoi näkyä useana viivana, jotka levisivät yhdestä pisteestä. | Korjattu versiossa 8.7.1 |
| iOS:llä sijainnin jakaminen toiminnoilla "Lähetä koordinaatit" tai "Lähetä navigointilinkki" ei tehnyt mitään. | Korjattu versiossa 8.7.1 |
Korjattu versiossa 8.6.0
Päivitä uusimpaan versioon saadaksesi nämä korjaukset. Viivanpiirron pikapäivitys toimitetaan automaattisesti kaikille, joilla on jo versio 8.6.0 asennettuna.
| Ongelma | Tila |
|---|---|
| Hidastelut ja kaatumiset käyttäjillä, joilla on pitkiä kartalle piirrettyjä viivoja. | Korjattu (8.6.0 hotfix) |
| Kartta muuttuu käyttökelvottomaksi, kun sama koira näkyy sekä omissa koirissa että tiimilistassa. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kaatuminen iOS:llä käytettäessä kahden sormen napautusta kartan mittaamiseen. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Tilaus näyttää vain ilmaisia ominaisuuksia yhteyden katkeamisen ja palautumisen jälkeen, kunnes kirjaudutaan uudelleen. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Apple-kirjautuminen ei toimi Androidilla. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kirjautumisnäytön valikoiden asetteluongelmat. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kirjautumisongelmat päivityksen jälkeen: sähköpostia tai salasanaa ei tunnisteta, salasanan palautussähköposti ei saavu tai kirjautuminen epäonnistuu ilman virheilmoitusta. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
Jos näet edelleen kaatumisia, jumiutumisia tai kirjautumisongelmia päivitettyäsi uusimpaan versioon, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita laitteesi malli sekä sovellusversio.
Tili ja käyttöoikeudet
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| Kaksois- tai virheellinen tili siirron jälkeen: kaksi erillistä tiliä luotu, alkuperäiset tiedot eivät näy tai ryhmäjäsenyys on väärä ja omistaja- tai järjestelmänvalvojan oikeudet ovat kadonneet. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Sovellus näkyy "ei saatavilla maassasi" tai jumittuu pakolliseen päivityssilmukkaan, joka estää tilille pääsyn (Suomi, Ruotsi, Norja). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Käyttäjä kirjautui ulos ja takaisin sisään sovellukseen, ja tilaukset, laitteet, metsästysporukat jne. ovat kadonneet. | Ratkaisu saatavilla | Tyypillinen tapaus on, että käyttäjä on kirjautunut sisään esimerkiksi Apple ID:llä ja päättänyt piilottaa sähköpostiosoitteen > käyttäjä kirjautuu ulos sovelluksesta ja takaisin sisään esimerkiksi Google-tilillä, jolloin luodaan uusi tili. Kirjaudu ulos sovelluksesta ja kirjaudu takaisin sisään tilillä, jota käytit ensimmäisenä. Ota tarvittaessa yhteyttä tukeen |
Tilaukset
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| Maksettua Tracker-tilausta ei tunnisteta siirron jälkeen: tili näkyy ilmaisena tai jäljellä oleva tilausaika puuttuu. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Käyttäjällä on jäljellä Tracker-sovelluksen ja/tai laitteen SIM-kortin tilausta, joka on ostettu Trackerin verkkokaupasta, ja hän haluaa vaihtaa GPS MAX -tilaukseen. | Ratkaisu saatavilla | Kirjaudu sisään wehunt.app-verkkokauppaa, niin sinun pitäisi nähdä banneri GPS MAX -tilaukseen vaihtamisesta. Jäljellä oleva tilaus hyvitetään alennuksena uuteen ostokseen. |
| Kirjaudu sisään wehunt.app-verkkokauppaa, niin sinun pitäisi nähdä banneri GPS MAX -tilaukseen vaihtamisesta. Jäljellä oleva tilaus hyvitetään alennuksena uuteen ostokseen. | Ratkaisu saatavilla | Ota yhteyttä tukeen |
| Käyttäjä näkee omassa profiilissa muita kuin omia laitteitaan. Käyttäjä ei omista näitä laitteita, vaan toimii laitteen katselijana tai ylläpitäjänä. | Selvitetään |
Tietojen siirto
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| Metsästysalueiden kartat, rajaviivat, passipaikat, reittipisteet ja merkinnät Trackerista eivät siirtyneet. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen. |
| Tracker-tuonti epäonnistuu tai on puutteellinen: virheitä kuten "puhelinnumeroa ei löydy" tai "tuonnin aikana tapahtui virhe", tai vain osa tiedoista siirtyy (esimerkiksi laitteet mutta ei koiria). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Vanhat koiran sijainnit tai tuodut reitit jäävät kartalle, eivät ole yhteydessä aktiiviseen koiraan tai laitteeseen, eikä niitä voi poistaa sovelluksessa. | Korjaus käynnissä | Ota yhteyttä tukeen |
Laitteet ja pannat
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| "Omistaja on jo olemassa" lisättäessä käytettyä tai siirrettyä laitetta. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Jaettu laite näyttää "Ei koiraa määritelty", tai näkyvä omistaja vaihtuu sen mukaan, minkä laitteen avaat ensin. | Korjaus käynnissä | – |
| Pannan laiteohjelmistopäivitystä ei voi suorittaa: päivitysvaihtoehto puuttuu tai päivitys pysähtyy (Artemis, R10, G10i, Luna). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| KoiraGPS (DoGPS) ja R10 -laitteet voidaan lisätä vain IMEI-numerolla, ei UC Laite ID:llä. | Ratkaisu saatavilla | Lisää laite IMEI-numerolla. Jos IMEI puuttuu, ota yhteyttä tukeen. |
Seuranta ja kartta
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| Taustaseuranta pysähtyy Androidilla näytön sammuessa tai puhelun tullessa, jättäen aukkoja sijaintiin ja reittiin. | Tutkitaan | – |
| Kartalla olevat ruudut ja rajamerkit ovat epäselviä eikä niitä voi piilottaa. | Suunniteltu parannus | – |
Tiimit ja metsästykset
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|---|---|
| Tiimin jäsenet eivät näe toisiaan kartalla, vaikka näkyvyysasetukset ovat päällä. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Tiimin johtajan luomat Jahdit tai jahtikutsut eivät näy kaikille jäsenille. | Tutkitaan | Luo metsästys uudelleen tai jaa kutsukoodi suoraan |
| Suunniteltua Jahtia ei voi peruuttaa tai poistaa. | Suunniteltu parannus | – |
Dog Safety ja haukunhavaitseminen
Ei tiedossa olevia ongelmia.
Ei vielä saatavilla verrattuna Trackeriin
Nämä Tracker-sovelluksen ominaisuudet eivät ole vielä WeHuntissa. Osa niistä on suunnitteilla.
- Näytön kierto tableteilla
- Map Planner -verkkotyökalu
- Reitin vieminen GPX-tiedostoon
Tarvitsetko vielä apua? Jos ongelmaasi ei ole listattu tai yllä olevat ohjeet eivät ratkaisseet sitä, ota yhteyttä tukeen ja kerro puhelimesi malli, käyttöjärjestelmän versio, sovellusversio ja lyhyt kuvaus ongelmasta – liitä mukaan kuvakaappaus tai näyttötallenne jos mahdollista.