Sist oppdatert: 16. juni 2026 | Gjelder: WeHunt, versjon 8.6.0 og nyere
En liste over kjente problemer etter overgangen fra Tracker til WeHunt. Ikke alle problemene nedenfor gjelder alle brukere – mange gjelder bare i bestemte situasjoner, og noen kan ha en annen årsak, for eksempel en duplikat-konto opprettet under migreringen. Sørg for at du har den nyeste appversjonen (8.6.0 eller nyere) og den nyeste versjonen av telefonens operativsystem før du feilsøker.
Løst i versjon 8.6.0
Oppdater til versjon 8.6.0 for å få disse rettelsene. Hurtigrettelsen for linjevisning leveres automatisk til alle som allerede er på 8.6.0.
| Problem | Status |
|---|
| Alvorlig treghet og krasj for brukere med lange linjer tegnet på kartet. | Løst (8.6.0 hurtigrettelse) |
| Kartet blir ubrukelig med en «Duplicate keys found»-feil når samme hund vises både i din egen hundeliste og i laglisten. | Løst i 8.6.0 |
| Krasj på iOS ved bruk av to-finger-trykk for å måle på kartet. | Løst i 8.6.0 |
| Abonnement viser kun gratisfunksjoner etter tap og gjenoppretting av tilkobling, inntil manuell innlogging på nytt. | Løst i 8.6.0 |
| Apple Sign-In fungerer ikke på Android. | Løst i 8.6.0 |
| Layoutproblemer på innloggingsskjermen. | Løst i 8.6.0 |
| Innloggingsproblemer etter migrering: e-post eller passord ikke gjenkjent, e-post for tilbakestilling av passord ankommer ikke, eller innlogging mislykkes uten melding. | Løst i 8.6.0 |
Hvis du fortsatt opplever krasj, frysing eller innloggingsproblemer etter oppdatering til 8.6.0, kontakt support med din enhetsmodell og appversjon.
Konto og tilgang
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| Duplikat eller feil konto etter migrering: to separate kontoer opprettet, opprinnelige data ikke synlige, eller feil gruppemedlemskap og tapte eier-/administratorrettigheter. | Undersøkes | Kontakt support |
| Appen vises som «ikke tilgjengelig i ditt land», eller sitter fast i en tvungen oppdateringsløkke som blokkerer tilgang til kontoen (Finland, Sverige, Norge). | Undersøkes | Kontakt support |
Abonnementer
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| Betalt Tracker-abonnement ikke gjenkjent etter migrering: konto vises som gratis, eller gjenværende abonnementstid mangler. | Undersøkes | Kontakt support |
Datamigrering
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| Jaktområdekart, grenselinjer, posteringsposisjoner, veipunkter og markører fra Tracker (inkludert Map Planner, Reviiri og OmaRiista) ble ikke overført. | Undersøkes | Kontakt support |
| Tracker-import mislykkes eller er ufullstendig: feil som «phone number not found» eller «something went wrong during import», eller kun deler av dataene overføres (for eksempel halsbånd men ingen hunder). | Undersøkes | Kontakt support |
| Gamle hundeposisjoner eller importerte spor forblir på kartet, er ikke koblet til en aktiv hund eller enhet, og kan ikke fjernes i appen. | Rettelse under arbeid | Kontakt support |
Enheter og halsbånd
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| «Owner already exists» ved tillegg av en brukt eller overført enhet. | Undersøkes | Kontakt support |
| Delt enhet viser «No dog assigned», eller eieren som vises endres avhengig av hvilken enhet du åpner først. | Rettelse under arbeid | — |
| Fastvareoppdatering av halsbånd kan ikke fullføres: oppdateringsvalg mangler, eller oppdateringen stopper opp (Artemis, R10, G10i, Luna). | Undersøkes | Kontakt support |
| KoiraGPS (DoGPS) og R10-enheter kan bare legges til ved hjelp av IMEI-nummeret, ikke UC Device ID. | Løsning tilgjengelig | Legg til enheten ved hjelp av IMEI-nummeret. Hvis IMEI mangler, kontakt support. |
Sporing og kart
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| Bakgrunnssporing stopper på Android når skjermen slås av eller det kommer inn et anrop, noe som gir hull i posisjon og spor. | Undersøkes | — |
| Et oppstartslag eller -panel forblir på skjermen og er vanskelig å lukke. | Planlagt forbedring | Sveip panelet ned eller trykk Fortsett |
| Bokser og grensemarkører på kartet er uklare og kan ikke skjules. | Planlagt forbedring | — |
| «Hund»-fanen forsvinner fra menyen og kommer bare tilbake etter reinstallering. | Undersøkes | — |
Lag og jakter
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| Lagmedlemmer kan ikke se hverandre på kartet selv om synlighetsinnstillingene er på. | Undersøkes | Kontakt support |
| Jakter eller jaktinvitasjoner opprettet av laglederen er ikke synlige for noen medlemmer. | Undersøkes | Opprett jakten på nytt eller del invitasjonskoden direkte |
| En planlagt jakt kan ikke avbrytes eller slettes. | Planlagt forbedring | — |
Dog Safety og bjelleregistrering
| Problem | Status | Hva du kan gjøre |
|---|
| I Dog Safety er meldingsfeltet skjult bak skjermtastaturet. | Rettelse under arbeid | — |
| Hundens spor blir rødt ved enkeltgjelding; standard bjellefølsomhet er under vurdering. | Undersøkes | — |
Ikke tilgjengelig ennå sammenlignet med Tracker
Disse funksjonene fra Tracker-appen er ennå ikke i WeHunt. Noen er planlagt.
- Trådkorsposisjondetaljer (soloppgang og solnedgang, temperatur, vind, luftfuktighet, høyde over havet)
- Skjermrotasjon på nettbrett
- Map Planner-nettverktøy
- Eksportere et spor til en GPX-fil
Trenger du fortsatt hjelp? Hvis problemet ditt ikke er oppført, eller trinnene ovenfor ikke løste det, kontakt support og inkluder telefonmodell, operativsystemversjon, appversjon og en kort beskrivelse – gjerne med et skjermbilde eller skjermopptak.
