Senast uppdaterad: 16 juni 2026 | Gäller: WeHunt, version 8.6.0 och senare
En lista över aktuellt kända problem efter övergången från Tracker till WeHunt. Inte alla problem nedan påverkar alla användare — många gäller endast i specifika situationer, och vissa kan ha en annan orsak, till exempel ett duplicerat konto som skapades under migreringen. Kontrollera att du har den senaste appversionen (8.6.0 eller senare) och den senaste versionen av telefonens operativsystem innan du felsöker.
Åtgärdat i version 8.6.0
Uppdatera till version 8.6.0 för att få dessa åtgärder. Snabbkorrigeringen för linjerendering levereras automatiskt till alla som redan har 8.6.0.
| Problem | Status |
|---|
| Allvarliga prestandaproblem och krascher för användare med långa linjer ritade på kartan. | Åtgärdat (8.6.0 snabbkorrigering) |
| Kartan blir oanvändbar med felet "Duplicate keys found" när samma hund visas både i dina egna hundar och i teamlistan. | Åtgärdat i 8.6.0 |
| Krasch på iOS vid användning av tvåfingertryckning för att mäta på kartan. | Åtgärdat i 8.6.0 |
| Prenumerationen visar bara gratisfunktioner efter att anslutningen förlorats och återfåtts, tills man loggar in manuellt på nytt. | Åtgärdat i 8.6.0 |
| Apple Sign-In fungerar inte på Android. | Åtgärdat i 8.6.0 |
| Layoutproblem på inloggningsskärmen. | Åtgärdat i 8.6.0 |
| Inloggningsproblem efter migrering: e-postadress eller lösenord känns inte igen, e-post för lösenordsåterställning kommer inte fram, eller inloggning misslyckas utan meddelande. | Åtgärdat i 8.6.0 |
Om du fortfarande upplever krascher, frysningar eller inloggningsproblem efter uppdatering till 8.6.0, kontakta supporten med din enhetsmodell och appversion.
Konto och åtkomst
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| Duplicerat eller felaktigt konto efter migrering: två separata konton skapades, ursprunglig data är inte synlig, eller felaktigt gruppmedlemskap och förlorade ägar- eller adminrättigheter. | Undersöks | Kontakta supporten |
| Appen visas som "inte tillgänglig i ditt land," eller fastnar i en tvångsuppdateringsloop som blockerar åtkomst till kontot (Finland, Sverige, Norge). | Undersöks | Kontakta supporten |
Prenumerationer
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| Betald Tracker-prenumeration känns inte igen efter migrering: kontot visas som gratis, eller återstående prenumerationstid saknas. | Undersöks | Kontakta supporten |
Datamigrering
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| Jaktmarkskartor, gränslinjer, passpositioner, waypoints och markeringar från Tracker (inklusive Map Planner, Reviiri och OmaRiista) överfördes inte. | Undersöks | Kontakta supporten |
| Tracker-import misslyckas eller är ofullständig: fel som "phone number not found" eller "something went wrong during import," eller att bara en del av datan överförs (till exempel halsband men inga hundar). | Undersöks | Kontakta supporten |
| Gamla hundpositioner eller importerade spår ligger kvar på kartan, är inte kopplade till en aktiv hund eller enhet, och kan inte tas bort i appen. | Åtgärd pågår | Kontakta supporten |
Enheter och halsband
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| "Owner already exists" vid tillägg av en använd eller överlåten enhet. | Undersöks | Kontakta supporten |
| Delad enhet visar "No dog assigned," eller den visade ägaren ändras beroende på vilken enhet du öppnar först. | Åtgärd pågår | — |
| Firmware-uppdatering av halsband kan inte slutföras: uppdateringsalternativet saknas, eller uppdateringen stannar (Artemis, R10, G10i, Luna). | Undersöks | Kontakta supporten |
| KoiraGPS (DoGPS)- och R10-enheter kan bara läggas till med IMEI-numret, inte UC Device ID. | Lösning finns | Lägg till enheten med IMEI-numret. Om IMEI saknas, kontakta supporten. |
Spårning och karta
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| Bakgrundsspårning slutar fungera på Android när skärmen stängs av eller ett samtal kommer in, vilket skapar luckor i position och spår. | Undersöks | — |
| En startöverlagring eller panel ligger kvar på skärmen och är svår att stänga. | Planerad förbättring | Svep panelen nedåt eller tryck på Fortsätt |
| Rutor och gränsmarkeringar på kartan är otydliga och kan inte döljas. | Planerad förbättring | — |
| Fliken "Hund" försvinner från menyn och återkommer först efter ominstallation. | Undersöks | — |
Team och jakter
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| Teammedlemmar kan inte se varandra på kartan trots att synlighetsinställningarna är aktiverade. | Undersöks | Kontakta supporten |
| Jakter eller jaktinbjudningar skapade av teamledaren är inte synliga för vissa medlemmar. | Undersöks | Skapa jakten på nytt eller dela inbjudningskoden direkt |
| En planerad jakt kan inte avbrytas eller tas bort. | Planerad förbättring | — |
Dog Safety och skälldetektering
| Problem | Status | Vad du ska göra |
|---|
| I Dog Safety döljs meddelandefältet bakom skärmtangentbordet. | Åtgärd pågår | — |
| Hundens spår blir rött vid enstaka skall; standardkänsligheten för skälldetektering ses över. | Undersöks | — |
Ännu inte tillgängligt jämfört med Tracker
Dessa funktioner från Tracker-appen finns ännu inte i WeHunt. Vissa är planerade.
- Hårkorspositionsdetaljer (soluppgång och solnedgång, temperatur, vind, luftfuktighet, höjd över havet)
- Skärmrotation på surfplattor
- Map Planner webbverktyg
- Exportera ett spår till en GPX-fil
Behöver du mer hjälp? Om ditt problem inte finns i listan, eller om stegen ovan inte löste det, kontakta supporten och ange din telefonmodell, operativsystemversion, appversion och en kort beskrivning — gärna med en skärmbild eller skärminspelning om möjligt.
