Viimeksi päivitetty: 16. kesäkuuta 2026 | Koskee: WeHunt, versio 8.6.0 ja uudemmat
Luettelo tällä hetkellä tunnetuista ongelmista Trackerista WeHuntiin siirtymisen jälkeen. Kaikki alla olevat ongelmat eivät koske jokaista käyttäjää – monet ilmenevät vain tietyissä tilanteissa, ja jotkut voivat johtua muusta syystä, kuten siirron aikana luodusta kaksoistunnuksesta. Varmista ennen vianmääritystä, että käytät uusinta sovellusversiota (8.6.0 tai uudempi) ja puhelimesi käyttöjärjestelmän uusinta versiota.
Korjattu versiossa 8.6.0
Päivitä versioon 8.6.0 saadaksesi nämä korjaukset. Viivanpiirron pikapäivitys toimitetaan automaattisesti kaikille, joilla on jo versio 8.6.0 asennettuna.
| Ongelma | Tila |
|---|
| Hidastelut ja kaatumiset käyttäjillä, joilla on pitkiä kartalle piirrettyjä viivoja. | Korjattu (8.6.0 hotfix) |
| Kartta muuttuu käyttökelvottomaksi, kun sama koira näkyy sekä omissa koirissa että tiimilistassa. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kaatuminen iOS:llä käytettäessä kahden sormen napautusta kartan mittaamiseen. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Tilaus näyttää vain ilmaisia ominaisuuksia yhteyden katkeamisen ja palautumisen jälkeen, kunnes kirjaudutaan uudelleen. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Apple-kirjautuminen ei toimi Androidilla. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kirjautumisnäytön valikoiden asetteluongelmat. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
| Kirjautumisongelmat päivityksen jälkeen: sähköpostia tai salasanaa ei tunnisteta, salasanan palautussähköposti ei saavu tai kirjautuminen epäonnistuu ilman virheilmoitusta. | Korjattu versiossa 8.6.0 |
Jos näet edelleen kaatumisia, jumiutumisia tai kirjautumisongelmia päivitettyäsi versioon 8.6.0, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita laitteesi malli sekä sovellusversio.
Tili ja käyttöoikeudet
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Kaksois- tai virheellinen tili siirron jälkeen: kaksi erillistä tiliä luotu, alkuperäiset tiedot eivät näy tai ryhmäjäsenyys on väärä ja omistaja- tai järjestelmänvalvojan oikeudet ovat kadonneet. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Sovellus näkyy "ei saatavilla maassasi" tai jumittuu pakolliseen päivityssilmukkaan, joka estää tilille pääsyn (Suomi, Ruotsi, Norja). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
Tilaukset
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Maksettua Tracker-tilausta ei tunnisteta siirron jälkeen: tili näkyy ilmaisena tai jäljellä oleva tilausaika puuttuu. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
Tietojen siirto
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Metsästysalueiden kartat, rajaviivat, passipaikat, reittipisteet ja merkinnät Trackerista (mukaan lukien Map Planner, Reviiri ja OmaRiista) eivät siirtyneet. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Tracker-tuonti epäonnistuu tai on puutteellinen: virheitä kuten "puhelinnumeroa ei löydy" tai "tuonnin aikana tapahtui virhe", tai vain osa tiedoista siirtyy (esimerkiksi laitteet mutta ei koiria). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Vanhat koiran sijainnit tai tuodut reitit jäävät kartalle, eivät ole yhteydessä aktiiviseen koiraan tai laitteeseen, eikä niitä voi poistaa sovelluksessa. | Korjaus käynnissä | Ota yhteyttä tukeen |
Laitteet ja pannat
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| "Omistaja on jo olemassa" lisättäessä käytettyä tai siirrettyä laitetta. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Jaettu laite näyttää "Ei koiraa määritelty", tai näkyvä omistaja vaihtuu sen mukaan, minkä laitteen avaat ensin. | Korjaus käynnissä | – |
| Pannan laiteohjelmistopäivitystä ei voi suorittaa: päivitysvaihtoehto puuttuu tai päivitys pysähtyy (Artemis, R10, G10i, Luna). | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| KoiraGPS (DoGPS) ja R10 -laitteet voidaan lisätä vain IMEI-numerolla, ei UC Laite ID:llä. | Ratkaisu saatavilla | Lisää laite IMEI-numerolla. Jos IMEI puuttuu, ota yhteyttä tukeen. |
Seuranta ja kartta
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Taustaseuranta pysähtyy Androidilla näytön sammuessa tai puhelun tullessa, jättäen aukkoja sijaintiin ja reittiin. | Tutkitaan | – |
| Käynnistyksen yhteydessä näkyvä paneeli jää näytölle eikä sitä saa helposti suljettua. | Suunniteltu parannus | Pyyhkäise paneeli alas tai napauta Jatka |
| Kartalla olevat ruudut ja rajamerkit ovat epäselviä eikä niitä voi piilottaa. | Suunniteltu parannus | – |
| "Koira"-välilehti katoaa valikosta ja palaa vasta uudelleenasennuksen jälkeen. | Tutkitaan | – |
Tiimit ja metsästykset
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Tiimin jäsenet eivät näe toisiaan kartalla, vaikka näkyvyysasetukset ovat päällä. | Tutkitaan | Ota yhteyttä tukeen |
| Tiimin johtajan luomat Jahdit tai jahtikutsut eivät näy kaikille jäsenille. | Tutkitaan | Luo metsästys uudelleen tai jaa kutsukoodi suoraan |
| Suunniteltua Jahtia ei voi peruuttaa tai poistaa. | Suunniteltu parannus | – |
Dog Safety ja haukunhavaitseminen
| Ongelma | Tila | Toimenpide |
|---|
| Dog Safety -toiminnossa viestikenttä jää näyttönäppäimistön taakse. | Korjaus käynnissä | – |
| Koiran reitti muuttuu punaiseksi yksittäisistä satunnaisista haukahduksista; oletushaukkuherkkyys on asetus tarkistettavana. | Tutkitaan | – |
Ei vielä saatavilla verrattuna Trackeriin
Nämä Tracker-sovelluksen ominaisuudet eivät ole vielä WeHuntissa. Osa niistä on suunnitteilla.
- Tähtäinsijainnin tiedot (auringonnousu ja -lasku, lämpötila, tuuli, kosteus, korkeus merenpinnasta)
- Näytön kierto tableteilla
- Map Planner -verkkotyökalu
- Reitin vieminen GPX-tiedostoon
Tarvitsetko vielä apua? Jos ongelmaasi ei ole listattu tai yllä olevat ohjeet eivät ratkaisseet sitä, ota yhteyttä tukeen ja kerro puhelimesi malli, käyttöjärjestelmän versio, sovellusversio ja lyhyt kuvaus ongelmasta – liitä mukaan kuvakaappaus tai näyttötallenne jos mahdollista.
