Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées. Plus d’informations sur WeHunt sont également disponibles en cliquant sur ce lien.
Quelle est la raison de cette mise à jour ?
Le nouveau WeHunt remplace les expériences distinctes de WeHunt, Tracker et Burrel par une application moderne construite sur une base technique plus solide ; il combine les meilleures fonctionnalités des anciennes applications avec de nouvelles capacités afin que vous puissiez gérer l’ensemble du processus de chasse – planification, exécution et suivi – dans un seul outil plus fiable et prêt pour l’avenir, destiné à toute la communauté de chasse.
Quelles sont les principales fonctionnalités et les points forts de la transition vers le nouveau WeHunt ?
Le nouveau WeHunt regroupe WeHunt, Tracker et Burrel en une seule application avec une expérience repensée basée sur les retours des utilisateurs, un code plus stable et sécurisé, une nouvelle interface et un ensemble de fonctionnalités plus complet – améliorant le suivi des chiens, les chasses en équipe et la gestion des territoires, tout en rendant la chasse plus intelligente, plus sûre et plus simple.
Quelle est la plus grande amélioration que je constaterai en tant qu’ancien utilisateur de Tracker ?
Les utilisateurs de Tracker bénéficient d’une interface moderne, d’une fiabilité accrue des appareils pour chiens, de nouveaux outils améliorés pour planifier, organiser et suivre les chasses, les utilisateurs Garmin GPS peuvent être intégrés aux équipes, une application web devient disponible, les caméras de chasse peuvent être intégrées directement et la prise en charge native des appareils WeHunt et B-Bark est incluse.
Quel est le nom officiel de la nouvelle application ?
Pendant la phase de test en 2025, l’application est appelée WeHunt X ; à partir d’avril 2026, elle s’appellera simplement WeHunt, lorsque la nouvelle application remplacera l’application WeHunt actuelle.
Si j’ai actuellement un abonnement actif à Tracker ou WeHunt, fonctionnera-t-il dans la nouvelle application ?
Oui, tous les abonnements actifs WeHunt et Tracker continuent de fonctionner dans la nouvelle application ; si vous avez WeHunt Standard, Premium, GPS Max ou un abonnement à l’application ou à un appareil Tracker, vous vous connectez simplement avec le même compte et pouvez continuer à utiliser votre licence après la transition – aucune action requise.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe, comment récupérer mon compte ?
Si vous utilisez la connexion Apple ou Google avec Tracker, vous devez réinitialiser vos informations directement via Apple ou Google.
Quand puis-je passer à la nouvelle application et arrêter d’utiliser l’ancienne ?
WeHunt X a été mis à disposition en mai 2025 en tant que version bêta publique gratuite et reçoit des mises à jour hebdomadaires ; vous devriez passer à la nouvelle application lorsqu’elle vous apporte plus de valeur que les applications actuelles. À partir de février 2026, elle sera entièrement publiée et il est ensuite recommandé aux utilisateurs de migrer, car les anciennes applications seront retirées.
L’application a-t-elle été entièrement lancée en mai 2025 ?
Non, mai a marqué le début d’une période de test bêta publique gratuite. Pendant cette période, nous invitons tout le monde à télécharger et tester WeHunt X, afin de vous familiariser avec l’application et de nous faire part des améliorations que vous souhaiteriez voir.
Combien de temps les anciennes applications resteront-elles disponibles ?
En février 2026, le nouveau WeHunt sera entièrement lancé. À ce moment-là, il remplacera l’ancien WeHunt. L’application Tracker restera disponible pendant une période limitée ensuite, pendant que les utilisateurs migrent. Après cela, l’application Tracker ne sera plus disponible ni prise en charge.
Dois-je faire quelque chose avant le début de la saison de chasse 25/26 ?
Oui, vous devrez télécharger le nouveau WeHunt d’ici là. Il sera entièrement publié à partir de février 2026 selon la zone d’utilisation. Toutes vos anciennes données peuvent être facilement transférées lorsque vous vous connectez.
Comment les utilisateurs seront-ils informés des changements et des échéances ?
Les informations seront partagées via le site web, les messages dans l’application et les réseaux sociaux, il est donc recommandé de suivre les canaux WeHunt pour rester informé des changements et des dates importantes.
Combien de temps mes données seront-elles conservées lorsque les anciennes applications seront arrêtées ?
Les données des applications WeHunt et Tracker actuelles sont conservées et migrées, de sorte que lorsque vous vous connectez à WeHunt après février 2026, vos chasses passées et autres données restent disponibles dans la nouvelle application.
Recevrai-je une notification avant l’arrêt ?
Oui, vous recevrez des notifications dans l’application vous demandant de mettre à jour votre application WeHunt avant que l’ancienne version ne soit désactivée, afin de ne pas manquer la transition.
Où puis-je télécharger la nouvelle application WeHunt ?
Vous pourrez télécharger la nouvelle application WeHunt depuis l’App Store ou Google Play.
Comment pourrai-je acheter ma licence Tracker lorsque la nouvelle application sera lancée ?
Jusqu’en avril 2026, les abonnements Tracker sont achetés via tracker-gps.com ; ensuite, les achats en ligne se feront sur wehunt.app, et tous les abonnements à l’application ou aux appareils Tracker encore valides après avril 2026 continueront de fonctionner sans interruption dans la nouvelle application WeHunt.
Que se passe-t-il avec mes données Tracker et comment puis-je les transférer vers WeHunt – en particulier lorsque l’ancienne application est arrêtée ?
Vous pourrez transférer vos données en téléchargeant l’application WeHunt et en vous connectant avec votre nom d’utilisateur et mot de passe Tracker existants. Dans l’application, vous serez guidé vers un endroit où, en appuyant sur un bouton, vous pourrez transférer toutes vos données de Tracker vers votre nouvelle application WeHunt.
Que se passe-t-il avec mes données Tracker lorsque l’ancienne application est arrêtée, si j’ai téléchargé la nouvelle WeHunt, et si je ne l’ai pas fait ?
Vos données Tracker sont conservées, mais après l’arrêt, vous devez vous connecter à la nouvelle application WeHunt et lancer activement le transfert pour qu’elles y apparaissent. Si vous n’activez pas le transfert, vos données ne seront pas visibles dans la nouvelle application – mais elles existent toujours sur nos serveurs.
Toutes les fonctionnalités de Tracker seront-elles disponibles dans la nouvelle application WeHunt ?
Non, les fonctionnalités Tracker les moins utilisées ne seront pas conservées afin d’éviter l’encombrement. À la place, la nouvelle application se concentre sur les fonctions largement utilisées et appréciées par la communauté, tout en introduisant de nouvelles fonctionnalités de WeHunt.
Tracker sera-t-il uniquement du matériel sans application propre ?
Oui, à l’avenir, les appareils Tracker seront utilisés avec l’application WeHunt plutôt qu’avec une application Tracker distincte.
Que va-t-il se passer avec l’application Tracker après la sortie du nouveau WeHunt en 2026 ?
Le nouveau WeHunt sera entièrement lancé en avril 2026. L’application Tracker restera disponible pendant une période limitée ensuite, pendant que les utilisateurs migrent. Après cela, elle ne sera plus disponible ni prise en charge.
Si je souhaite tester la nouvelle application pendant la phase bêta et transférer toutes mes données depuis l’application actuelle WeHunt ou Tracker, mes données resteront-elles dans les applications d’origine ?
Aucune donnée ne disparaîtra des applications Tracker ou WeHunt, que vous choisissiez d’essayer WeHunt X ou non. Si vous testez la nouvelle application, vous pouvez importer vos données depuis Tracker/WeHunt pour tester correctement WeHunt X. Vous pouvez le faire autant de fois que vous le souhaitez et rien ne disparaîtra des applications WeHunt/Tracker. REMARQUE : Si vous ajoutez de nouvelles données dans la nouvelle application, celles-ci ne peuvent pas être migrées vers l’ancienne application, mais elles suivront l’utilisateur même après février 2026 lorsque la nouvelle application WeHunt remplacera l’ancienne.
Sera-t-il possible d’acheter des codes de licence à l’avenir ?
Non, les codes de licence ne seront plus disponibles à l’achat à l’avenir.
Les utilisateurs recevront-ils des rappels pour utiliser leurs codes avant l’expiration du délai ?
Oui, les utilisateurs recevront des rappels via des messages dans l’application avant l’expiration du délai. Cela garantit que chacun a la possibilité d’utiliser ses codes de licence à temps et de passer en douceur à la nouvelle application WeHunt. Si vous avez un code, vous pouvez l’utiliser normalement jusqu’en février 2026.
Quelle est la procédure pour retourner des codes inutilisés et combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Pour les revendeurs : veuillez contacter votre représentant commercial local pour obtenir des conseils et de l’aide concernant les questions liées aux codes. Pour les utilisateurs finaux : les codes de licence ne peuvent pas être retournés.