FAQ WeHunt pour les utilisateurs Tracker

Le nouveau WeHunt réunit WeHunt, Tracker et Burrel dans une seule application, avec une expérience repensée sur la base des retours des utilisateurs, un code plus stable et plus sécurisé, une nouvelle interface et un ensemble de fonctionnalités plus complet. Cela améliore le suivi des chiens, les chasses en équipe et rend la gestion des territoires plus intuitive, tout en rendant la chasse plus sûre et plus simple. 

Les utilisateurs de Tracker bénéficient d’une interface moderne, d’une fiabilité accrue pour les dispositifs canins, de nouveaux outils améliorés pour planifier, réaliser et suivre les chasses, de l’intégration des utilisateurs Garmin GPS via votre montre Garmin dans les équipes, d’une application web, de l’intégration directe des caméras de chasse et de la prise en charge des appareils WeHunt et B-Bark.

Oui, tous les abonnements actifs WeHunt et Tracker continueront de fonctionner dans la nouvelle application ; si vous avez WeHunt Standard, Premium, GPS Max, ou un abonnement à l’application ou à l’appareil Tracker, il vous suffit de vous connecter avec le même compte et vous pourrez continuer à utiliser votre licence après la transition – aucune action n’est requise.

Si vous utilisez la connexion Apple ou Google avec Tracker, vous devez réinitialiser vos informations directement via Apple ou Google.

Oui, vous devrez télécharger le nouveau WeHunt d’ici là. Il sera lancé entièrement à partir de février 2026 selon le lieu d’utilisation. Toutes vos anciennes données pourront être transférées facilement lorsque vous vous y connecterez.

Les informations seront partagées via le site web, les messages dans l’application et les réseaux sociaux, donc suivre les canaux de WeHunt est la meilleure façon de rester informé des changements et des dates importantes.

Les données des applications actuelles WeHunt et Tracker sont conservées et migrées, de sorte que lorsque vous vous connecterez à WeHunt après février 2026, vos chasses historiques et vos autres données seront toujours disponibles dans la nouvelle application.

Oui, vous recevrez des notifications dans l’application vous demandant de mettre à jour votre application WeHunt avant que l’ancienne version ne soit désactivée afin que vous ne manquiez pas la transition.

Vous pourrez télécharger le nouveau WeHunt depuis l’App Store ou Google Play.

Vous pourrez transférer vos données en téléchargeant l’application WeHunt et en vous connectant avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Tracker existants. Dans l’application, vous serez guidé vers un endroit où, en appuyant sur un bouton, vous transférerez toutes vos données de Tracker vers votre nouvelle application WeHunt.

Vos données Tracker sont conservées, mais après l’arrêt, vous devrez vous connecter à la nouvelle application WeHunt et lancer activement le transfert pour qu’elles y apparaissent. Si vous n’activez pas le transfert, vos données n’apparaîtront pas dans la nouvelle application – mais elles existeront toujours sur nos serveurs.

Pas toutes, les fonctionnalités Tracker les moins populaires ne seront pas conservées afin d’éviter de surcharger l’application. À la place, la nouvelle application se concentre sur les fonctions largement utilisées et très appréciées par la communauté, tout en introduisant de nouvelles fonctionnalités issues de WeHunt.

Oui, à l’avenir, les appareils Tracker seront utilisés avec l’application WeHunt plutôt qu’avec une application Tracker séparée.

Non, les codes de licence ne seront plus disponibles à l’achat à l’avenir.

Pour les revendeurs : veuillez contacter votre représentant commercial local pour obtenir des conseils et une assistance concernant les questions liées aux codes. Pour les utilisateurs finaux : les codes de licence ne peuvent pas être retournés.

L’application Tracker sera progressivement abandonnée. Cependant, la technologie, le matériel et l’équipe de Tracker restent les mêmes. Nous réunissons Tracker et WeHunt sur une plateforme commune sous le nom de WeHunt. Le matériel reste le même. Les personnes derrière restent les mêmes. Notre priorité donnée à la précision et à la fiabilité reste la même. Maintenir deux systèmes distincts en parallèle conduirait, avec le temps, à un développement plus lent, à plus de complexité et à un risque accru avant chaque saison. En unifiant tout sur une seule plateforme, nous pouvons nous concentrer sur la stabilité, des améliorations plus rapides et un début de chasse plus sûr à chaque saison.

L’application Tracker restera disponible pendant la période de transition. Le plan est de la fermer avant l’été, et nous communiquerons une date claire bien à l’avance afin que vous ayez le temps de passer à WeHunt calmement et sans stress.

Nous vous recommandons de commencer à utiliser WeHunt suffisamment tôt, afin de vous familiariser avec l’application avant le début de la saison de chasse. Notre objectif est de garantir que tout fonctionne comme prévu dans WeHunt avant la fermeture complète de Tracker.

Oui. Les appareils Tracker continueront de fonctionner. Le matériel reste le même, et la technologie qui le sous-tend reste la même. Ce qui change, c’est la plateforme logicielle utilisée pour accéder à vos données. Votre appareil se connecte à WeHunt au lieu de l’application Tracker.

Oui. Avant la suppression progressive de Tracker, les fonctionnalités essentielles sur lesquelles les chasseurs comptent seront disponibles et opérationnelles dans WeHunt. WeHunt n’est pas une copie de Tracker. C’est l’étape suivante – qui réunit le suivi, la planification, la communication et le reporting sur une seule plateforme connectée. Certaines fonctionnalités peuvent sembler différentes ou fonctionner d’une nouvelle manière, mais l’expérience de base sur laquelle vous comptez sur le terrain sera bien présente. Notre priorité est simple : vous devez pouvoir poursuivre votre chasse en toute confiance.

Oui. Les fonctionnalités essentielles de Tracker sur lesquelles les chasseurs comptent seront disponibles dans WeHunt avant la fermeture de Tracker. WeHunt n’est pas une copie à l’identique, et certaines fonctionnalités peuvent sembler ou fonctionner différemment. Mais l’expérience principale de suivi sur laquelle vous comptez sur le terrain restera fiable et pleinement prise en charge.

Certaines fonctionnalités de Tracker sont encore en cours de finalisation dans WeHunt. Vous pouvez suivre leur statut et leur calendrier de sortie prévu dans notre feuille de route publique, qui est mise à jour en continu.

Oui. Le partage de position reste sous votre contrôle dans WeHunt. Vous pouvez choisir quand partager votre position et quand ne pas la partager. Nous affinons continuellement l’expérience afin qu’elle soit claire et fiable dans de vraies situations de chasse.

Oui. Depuis le panneau d’informations qui apparaît lorsque vous cliquez sur votre chien, ou depuis le panneau épinglé en permanence à votre vue de carte.

Pas encore, mais elles seront disponibles avant l’été.

Oui, cette fonctionnalité est déjà disponible dans l’application.

Pas encore, mais cela sera lancé en avril.

Ils seront transférés pendant la migration.

Elles seront transférées pendant la migration.

Après l’importation de vos données Tracker, vos informations apparaîtront à différents endroits dans WeHunt selon le type de données concerné.

Chiens et appareils
Vos colliers et chiens importés peuvent être trouvés dans le menu de gauche sous Appareils et Chiens.

Repères de carte
Les repères de carte sont importés de deux façons :

• Les repères appartenant à un groupe Tracker sont placés dans l’équipe/la zone de chasse correspondante dans WeHunt.
• Les repères qui n’étaient pas liés à un groupe dans Tracker apparaîtront comme repères de carte privés dans WeHunt.
• Une fois importés, vous pouvez voir et utiliser ces repères directement sur la carte dans l’application.

Ils seront transférés vers WeHunt, et vous les trouverez dans le menu de gauche sous Appareils et Chiens.

Ils seront transférés pendant la migration. Toutefois, le propriétaire de l’appareil doit d’abord migrer vers WeHunt avant que les droits d’administrateur puissent être transférés.

Une Chasse dans WeHunt est une session de chasse partagée. Lorsqu’une chasse est démarrée, les chasseurs et les chiens participants apparaissent sur la carte pour ceux qui choisissent de partager leur position. Pendant la chasse, vous pouvez discuter avec votre équipe, signaler le gibier prélevé ou observé et vous coordonner en temps réel. Lorsque la chasse se termine, le partage de position s’arrête et un rapport de chasse est généré automatiquement.

Dans Tracker, un Groupe fonctionne comme une salle permanente où les membres peuvent toujours se voir entre eux ainsi que leurs chiens dès qu’ils sont connectés. L’accent est mis sur le suivi en direct continu.

Dans WeHunt, une Chasse est créée pour une occasion de chasse spécifique avec une heure de début et une heure de fin. Elle rassemble les participants dans une session temporaire où vous pouvez suivre les chiens et les chasseurs, gérer les postes et enregistrer les prélèvements ainsi que les observations de gibier pour cette chasse en particulier. Cela facilite l’organisation et la documentation de chaque journée de chasse séparément.

Vos groupes seront transférés vers WeHunt, où ils seront appelés “équipes de chasse”.

Oui, vous pouvez partager des chiens et des appareils dans WeHunt. Vous pouvez choisir de les partager afin que les membres de l’équipe et/ou de la chasse puissent voir vos appareils et vos chiens. Vous pouvez également partager les droits d’administrateur de vos appareils afin que d’autres utilisateurs puissent les utiliser, par exemple, avec leur chien.

Il sera automatiquement converti en abonnement WeHunt.

Il sera automatiquement converti en abonnement WeHunt.

Vous pouvez renouveler votre abonnement Tracker, et il sera automatiquement converti en abonnement WeHunt lorsque la migration aura lieu.

Ils seront regroupés en un seul abonnement WeHunt à l’avenir. Vous ne perdrez rien de ce que vous avez payé ni dans WeHunt ni dans Tracker.

Non, vous n’avez rien à faire. Cela se fera automatiquement.

Ils seront inclus dans votre nouvel abonnement WeHunt, qui deviendra un abonnement WeHunt GPS Max si vous possédez un appareil.

Consultez nos pages d’assistance pour obtenir de l’aide afin de bien démarrer avec WeHunt – support.wehuntapp.com.

Vous pouvez commencer à utiliser WeHunt à tout moment. Téléchargez simplement WeHunt depuis l’App Store ou Google Play. Lorsque vous vous connectez, vous serez automatiquement guidé dans la migration de vos données Tracker. Certaines fonctionnalités sont encore en cours de finalisation avant la fermeture de l’application Tracker, mais les utilisateurs de Tracker peuvent déjà passer à WeHunt dès maintenant.

Si vous rencontrez des problèmes pendant la migration, veuillez nous contacter à l’adresse support.wehuntapp.com. Nous vous aiderons aussi rapidement que possible.

Vous pouvez déjà utiliser WeHunt avec vos appareils Tracker. Le plan est d’avoir toutes les fonctionnalités en place avant l’été.

Nous vous tiendrons informé par e-mail, notifications push et messages dans l’application. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester à jour.