Vos abonnements et licences dans WeHunt :
Si vous utilisez l'application Tracker, cette page explique ce qu'il advient de votre abonnement ou licence d'application et de votre abonnement ou licence d'appareil actuels, lorsque Tracker évoluera vers WeHunt à l'été 2026.
Nous avons conçu cette transition pour que les abonnements et/ou licences que vous payez déjà continuent de fonctionner sans action de votre part.
Si vous avez déjà un abonnement WeHunt, rien de tout cela ne vous concerne — votre abonnement se poursuit exactement comme aujourd'hui.
En résumé :
Si vous avez un abonnement d'application (renouvellement auto) dans Tracker, il se poursuit sous forme d'abonnement Premium dans WeHunt.
Même prix qu'actuellement, même date de renouvellement, même accès aux fonctionnalités, nouveau nom (sur lequel nous communiquerons séparément).
Si vous avez un abonnement d'appareil (renouvellement auto) pour votre appareil Tracker, il continue de fonctionner comme avant.
Si vous avez une licence d'application (sans renouvellement auto) dans Tracker, elle reste valide jusqu'à sa date d'expiration.
Après cela, vous passerez à un abonnement.
Si vous avez une licence d'appareil (sans renouvellement auto) dans Tracker, elle reste valide jusqu'à sa date d'expiration.
Après cela, vous passerez à un abonnement.
Nous ne migrons, n'annulons ni ne modifions rien en votre nom. Si une décision de votre part est nécessaire, nous vous en informerons et vous laisserons du temps.
Fonctionnement des appareils et des abonnements dans WeHunt :
Pour que votre appareil de suivi pour chiens fonctionne dans WeHunt, il doit être couvert par un abonnement. Il existe deux façons de procéder :
Premium + Abonnement d'appareil. Premium couvre l'application ; l'abonnement d'appareil couvre chaque appareil individuel. Vous avez besoin des deux — Premium seul ne fera pas fonctionner l'appareil, et un abonnement d'appareil seul ne vous donnera pas accès à l'application.
GPS Max. Un abonnement unique qui couvre à la fois l'application et vos appareils.
Sans l'un de ces abonnements, l'appareil ne se connectera pas et n'enverra pas de positions dans l'application; cela est vrai pour tous les appareils.
Les appareils plus anciens fonctionnant avec des cartes SIM tierces peuvent être utilisés dans WeHunt avec un abonnement Premium.
Abonnement d'application :
Qu'advient-il de mon abonnement d'application ?
Nous le renommons en Premium. Votre prix actuel, votre date de renouvellement et vos avantages restent inchangés. Le nouveau nom apparaîtra dans l'application et sur vos reçus.
Dois-je faire quelque chose ?
Non, votre abonnement se poursuit tel quel.
Le montant facturé va-t-il changer ?
Non, le prix restera le même.
Licence d'application (achat unique, sans renouvellement auto) :
Qu'advient-il de ma licence d'application ?
Elle reste valide jusqu'à sa date d'expiration.
Que se passe-t-il à l'expiration de ma licence ?
Vous pourrez souscrire à un abonnement Premium – la version WeHunt de l'abonnement Tracker.
Dois-je faire quelque chose maintenant ?
Non, votre licence est payée jusqu'à son expiration. À l'approche de l'échéance, rendez-vous sur notre boutique en ligne. D'ici là, profitez de la chasse.
Abonnement d'appareil :
Qu'advient-il de mon abonnement d'appareil ?
Il se poursuit comme avant.
Puis-je encore acheter un abonnement pour un nouvel appareil ? Oui, ils restent disponibles sur notre boutique en ligne.
Licence d'appareil (achat unique, sans renouvellement auto) :
Qu'advient-il de ma licence d'appareil ?
Elle reste valide jusqu'à expiration. Ensuite, vous passerez à un abonnement d'appareil.
Dois-je faire quelque chose maintenant ?
Non. Nous vous enverrons un rappel au moment opportun.
Et si j'ai plusieurs licences ?
Remplacez-les par un abonnement d'appareil à leur expiration. Un mélange de licences et d'abonnements est tout à fait possible. Le prix et les fonctionnalités sont les mêmes pour les abonnements d'appareil et les licences d'appareil.
Dates d'expiration différentes ?
Pas de problème, elles sont indépendantes.
Abonnement d'appareil Active et Bark :
Qu'advient-il de mon abonnement ?
Il continue sans changement.
Puis-je encore en acheter ?
Pas pour les nouveaux appareils après l'été 2026. Les abonnements existants seront migrés vers l'abonnement d'appareil moins cher. Si vous avez un abonnement d'appareil Active ou Bark, vous recevrez plus d'informations à ce sujet.
En cas d'annulation ?
Vous êtes libre d'annuler; ensuite, GPS Max ou l'abonnement d'appareil sera requis.
Je paie pour Tracker et WeHunt — que faire ?
Vos abonnements actuels continuent de fonctionner normalement. Nous vous contacterons bientôt à ce sujet.
Choisir entre GPS Max et Premium + Abonnement d'appareil
GPS Max :
- Un seul abonnement pour tout.
- Réduction dès le deuxième appareil, donc plus économique pour plusieurs appareils.
- Une seule facture.
- Important : réduire le nombre d'appareils nécessite de changer de forfait GPS Max.
- Vous ne pouvez pas avoir à la fois GPS Max et un abonnement d'appareil actifs en même temps – vous devez choisir.
Premium + Abonnement d'appareil :
- Abonnements séparés pour chaque appareil.
- Plus flexible en cas de changement ou si un tiers paie pour un appareil.
- Pas de remise sur le volume.
- Vous ne pouvez pas avoir à la fois GPS Max et un abonnement d'appareil actifs en même temps – vous devez choisir.
En résumé : Pour un seul appareil, les deux options se valent. Pour deux ou plus, GPS Max est moins cher. Si vous voulez que chaque appareil soit indépendant, le pack Premium + abonnement d'appareil vous offre cette flexibilité.
Achat d'un nouvel appareil :
Quel abonnement acheter ?
GPS Max est le plus simple. Ou Premium pour l'appli et un abonnement d'appareil supplémentaire.
Où acheter ?
Sur notre boutique en ligne.
D'autres questions ?
Notre assistance est là pour vous aider.
Vous trouverez plus d'informations sur les niveaux d'abonnement disponibles Vous trouverez plus d'informations sur les niveaux d'abonnement disponibles ici ! ici !